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Cómo utilizar la página | Solprint
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Cómo utilizar la página

¿Qué es Solprint?

Solprint es un servicio de impresión web que conecta las más avanzadas tecnologías de impresión profesional con la comodidad de su casa o despacho. Desde esta página es posible realizar todos los procedimientos relacionados con sus necesidades en artes gráficas, desde un punto de vista profesional. Además, mantendrá un registro histórico de todos los presupuestos, pedidos, pruebas, albaranes, envíos, facturación, etc. que haya realizado con Solprint.

¿Puedo utilizar Solprint sin registrarme?

Podrá acceder a todos los precios de Solprint sin registrarse, pero para realizar pedidos deberá iniciar sesión como usuario.

¿Cómo puedo registrarme?

Para registrarse, acceda a nuestra página de registro y rellene sus datos personales. En breve (aproximadamente 24 horas), recibirá las instrucciones necesarias para proceder al registro en Solprint.

¿Cómo inicio sesión?

Para iniciar sesión, acceda a nuestra página de inicio de sesión y rellene sus datos de acceso. La duración de la misma es de una hora desde la última página visitada, aunque siempre puede cerrar sesión.

¿Qué tipo de productos están disponibles?

Solprint actualiza constantemente el catálogo de productos. No obstante, si no encuentra el producto deseado, no dude en solicitárnoslo con la página presupuestos, o poniéndose en contacto directamente.

¿Cómo realizo pedidos de un producto?

Elija el producto que desea y añadalo a su carrito. Posteriormente podrá tramitar el pedido entrando en el carrito y siguiendo los pasos que se le indiquen.

No encuentro el producto que deseo

Si no encuentra el producto que desea, puede acceder a la página de presupuestos y rellenar el máximo número de datos posible. Un comercial se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

¿Cómo puedo enviar los archivos para un pedido?

Durante el proceso de compra del producto existe la posibilidad de subir los ficheros correspondientes. No obstante, es posible subir los ficheros posteriormente accediendo a la página de sus presupuestos, pulsando el boton subir archivos (boton inferior de la tabla)

¿Se realiza algún control de archivo previo a la impresión?

En Solprint realizamos control de archivo, en lo que se refiere a sangres del documento, resolución de imágenes, fuentes incluidas y colores (CMYK). Si desea un control más exhaustivo, póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo controlo el proceso de mis pedidos?

Mediante las páginas de sus presupuestossus órdenessus albaranes y sus facturas es posible acceder al estado de sus pedidos. No obstante, si desea algún tipo de información adicional, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Actualmente la gestión del pago se realiza mediante transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito/débito a traves de la plataforma Sermepa.

¿Cómo se envía mi pedido?

Solprint realiza los envíos mediante mensajería urgente para la Península y Baleares, si bien, según las características del mismo, o si el destino es distinto, esto puede cambiar.

¿Y los gastos de envío?

En los presupuestos realizados en Solprint se incluyen los gastos de envío, por lo que no tiene que preocuparse por gastos adicionales por este concepto.

¿Al pagar menos significa que obtendré una menor calidad?

No. Los precios de Solprint son inferiores debido a que el proceso está altamente optimizado, pero por ningún otro motivo, por lo que podemos asegurar la máxima calidad y terminación de los trabajos.

¿Puedo solicitar presupuestos o pedidos a través de otro medio que no sea Internet?

Puede ponerse en contacto directamente con Solprint utilizando los datos contenidos en nuestra página de contacto.

 

¿Tiene otra pregunta? póngase en contacto con nuestro personal de soporte y atención al cliente.

 

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