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Comment utiliser la page

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Qu’est-ce que Solprint ?

Solprint est un service d’impression Web qui relie les technologies d’impression professionnelles les plus avancées à la commodité de votre domicile ou de votre bureau. De là, il est possible d’effectuer toutes les procédures liées à vos besoins en arts graphiques, d’un point de vue professionnel. De plus, vous conserverez un historique de tous les devis, commandes, tests, bons de livraison, expéditions, factures, etc. que vous avez faits avec Solprint.

Puis-je utiliser Solprint sans m’inscrire ?

Vous pourrez accéder à tous les prix Solprint sans vous inscrire, mais pour passer commande, vous devrez vous connecter en tant qu’utilisateur.

Comment puis-je m’inscrire ?

Pour vous inscrire, rendez-vous sur notre page d’inscription et remplissez vos données personnelles. Vous recevrez sous peu (environ 24 heures) les instructions nécessaires pour vous inscrire chez Solprint.

Comment puis-je me connecter ?

Pour vous connecter, rendez-vous sur notre page de connexion et remplissez vos informations de connexion. La durée de la session est d’une heure à partir de la dernière page visitée, mais vous pouvez toujours vous déconnecter.

Quels types de produits sont disponibles ?

Solprint met constamment à jour son catalogue de produits. Toutefois, si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, n’hésitez pas à nous demander un devis ou à nous contacter directement.

Comment commander un produit ?

Choisissez le produit que vous voulez et ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez ensuite traiter la commande en entrant dans le panier et en suivant les étapes indiquées.

Je ne trouve pas le produit que je veux

Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, vous pouvez aller à la page des devis et remplir le plus de détails possible. Un représentant commercial vous contactera dès que possible.

Comment puis-je envoyer les fichiers pour une commande ?

Pendant le processus d’achat du produit, il est possible de télécharger les fichiers correspondants. Cependant, il est possible de télécharger les fichiers plus tard en accédant à la page de vos devis, en appuyant sur le bouton télécharger les fichiers (bouton inférieur du tableau).

Y a-t-il une vérification de fichier avant l’impression ?

Chez Solprint, nous effectuons le contrôle des fichiers, en termes de fonds perdus, de résolution d’image, de polices incluses et de couleurs (CMJN). Si vous souhaitez une vérification plus approfondie, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je contrôler le traitement de mes commandes ?

A travers les pages de vos devis, de vos commandes, de vos bons de livraison et de vos factures, il est possible d’accéder au statut de vos commandes. Toutefois, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Le paiement est actuellement géré par virement bancaire ou par carte bancaire via la plateforme Sermepa.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Solprint livre par courrier express dans la péninsule ibérique et les îles Baléares, bien que cela puisse changer en fonction des caractéristiques de la péninsule et des îles Baléares, ou si la destination est différente.

Et les frais de livraison?

Les devis de Solprint incluent les frais de livraison, vous n’avez donc pas à vous soucier sur des frais supplémentaires

Est-ce que payer moins signifie que j’obtiendrai moins de qualité ?

Non. Les prix de Solprint sont plus bas parce que le processus est hautement optimisé, mais pour aucune autre raison, ce qui nous permet d’assurer la meilleure qualité et l’achèvement du travail.

Puis-je demander des devis ou des commandes par tout autre moyen que l’Internet ?

Vous pouvez contacter Solprint directement en utilisant les coordonnées sur notre page de contact.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter avec notre personnel de soutien et de service à la clientèle.

 

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